Роспотребнадзор напомнил подход о возврате некоторых товаров надлежащего качества при онлайн-продажах

23 января 2024

По мнению ведомства, перечень качественных непродовольственных товаров, которые нельзя обменять, не применяется при дистанционных продажах. Сходную позицию Роспотребнадзор занимал еще в 2016 году.

Из вывода Роспотребнадзора следует: после, например, интернет-покупки потребитель вправе вернуть качественный товар, даже если он входит в упомянутый список. Исключение — индивидуальная продукция, которую может использовать только ее покупатель.

Напомним, по Закону о защите прав потребителей при дистанционной покупке отказ от товара возможен:

в любое время до передачи товара;

в течение 7 дней после его предоставления;

не позже 3 месяцев с даты передачи, если потребителя в момент доставки письменно не известили о порядке и сроках возврата качественного товара.

Источник: Информация от Роспотребнадзора
«Вниманию потребителя: особенности возврата товара надлежащего качества, купленного при дистанционном способе продажи товара».

Задать вопрос:  Нет

Заказ услуги:  Нет

Расположение фото:  Справа

Детальное описание: 

По мнению ведомства, перечень качественных непродовольственных товаров, которые нельзя обменять, не применяется при дистанционных продажах. Сходную позицию Роспотребнадзор занимал еще в 2016 году.

Из вывода Роспотребнадзора следует: после, например, интернет-покупки потребитель вправе вернуть качественный товар, даже если он входит в упомянутый список. Исключение — индивидуальная продукция, которую может использовать только ее покупатель.

Напомним, по Закону о защите прав потребителей при дистанционной покупке отказ от товара возможен:

в любое время до передачи товара;

в течение 7 дней после его предоставления;

не позже 3 месяцев с даты передачи, если потребителя в момент доставки письменно не известили о порядке и сроках возврата качественного товара.

Источник: Информация от Роспотребнадзора
«Вниманию потребителя: особенности возврата товара надлежащего качества, купленного при дистанционном способе продажи товара».

Детальная картинка: Array

Начало активности (дата): 23.01.2024